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📞 诺安宠物医院 · 回访中心
🤖 自动回访是怎么跑的
- 每天定时自动扫描全部病例。
- 按病情：术后几天、疫苗到期、驱虫到期、慢病需复诊，自动安排回访。
- 按到店频次：很久没来的老顾客（如超过 90 天未到店）自动提醒关怀回访。
- 自动生成回访任务 + 回访话术，状态为「待回访」。
- 通过 Notion 通知提醒负责同事当天的回访清单。
⚠️ 要知道的一点
系统能自动判断、准备名单和话术、并提醒同事，但真正打电话/发消息这一步，需要同事点一下完成——我没有自动拨号或发短信的能力。
📒 同事怎么用
- 收到通知后，打开下面的「回访任务」，看「待回访」的条目。
- 照着「回访话术」联系主人。
- 联系完把结果填进「回访结果」，状态改成「已完成回访」。